Каждое изделие в нашей коллекции создается с любовью и точностью, благодаря чему каждый предмет уникален и зачастую является единственным в своем роде и размере. Как только изделие продано, его невозможно воспроизвести точно так же; однако мы сделаем все возможное, чтобы найти аналогичные драгоценные камни и создать изделие с максимально похожим внешним видом. Именно поэтому мы вручную обрабатываем каждый заказ.
1. Заказ через WhatsApp
На каждой странице товара – есть ссылка “
Задать вопрос по WhatsApp” после наименования изделия – вы можете разместить заказ или запросить дополнительную информацию об украшении, связавшись с нами по мессенджеру.
2. Заказ через “Корзину”
Вы так же можете использовать 
“Корзину” для того, чтобы связаться с нами по всем интересующим товарам, а том числе по вопросам персонализации изделий (Например, изменение размера кольца или нанесение гравировки). После создания заказа мы свяжемся с Вами и после подтверждения наличия товара и обсуждения необходимых модификаций мы выставим вам окончательный счет и предоставим вам варианты оплаты.
3. Запрос дополнительной информации
Вы также можете связаться с нашей Службой поддержки или использовать форму “
Задать вопрос” по ссылке после описания изделия (ответ придет на ваш Email).
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ИЗДЕЛИЯ
Кольца, например, изготавливаются с учетом точного размера вашего пальца. Мы предоставляем таблицу размеров, чтобы помочь вам определить идеальную посадку. Если требуются какие-либо модификации — будь то изменение размера, дизайна или другие корректировки — обратите внимание, что такие изменения потребуют дополнительного времени для выполнения. Так как наши украшения часто изготавливаются на заказ или адаптируются под ваши требования, время производства может варьироваться. Например, изменение размера кольца (+- 1 размер) обычно занимает 5 рабочих дней. Мы сообщим вам сроки завершения вашего изделия и проинформируют вас о стоимости доставки и времени доставки.
4. Запись на личный просмотр или видео показ
Если вы хотите посмотреть изделие лично перед принятием решения, мы предлагаем вам возможность встретиться лично с нашим консультантом или организовать видео показ украшения. Эта услуга доступна, если изделие в наличие.
Мы стремимся предложить персонализированный и удобный процесс покупки. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь на любом этапе, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу Службу заботы о клиентах. Мы поможем вам на каждом шагу в процессе выбора и получения вашего идеального ювелирного изделия.